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ACTUAL LIVE 即時客服及訪客管理系統 盡快體驗 Web 2.0 的好處。 Actual Live 是符合成本效益的工具，可以幫助你在網上推銷自己的產品，讓優質的客戶到即時提供支援服務。
客戶只用點擊鼠標，您的網站訪問客可以值直接聯繫您的團隊，客戶可以得到即時提供支援，最重要是可以增加銷售。 Actual Live 即時客服及訪客管理系統是電子商貿軟件中最具經濟效益方案之一。 你可透過這系統把即時客戶服務建設於網站上，即時與網站上的訪客作實時文字對話。 你可以即時監察線上的訪客是從什麼途徑到訪，甚至可以追蹤他們的搜尋關鍵字，令你有效即時知道網上推廣的效益。 同時，你可透過這系統，主動發出邀請，向線上的訪客推送一個邀請視窗，邀請他們與你對話，有效提高主動性及提高客戶的信心，全面提升成交機會率。 為什麼採用即時客服？ 
| 快速回答顧客查詢
提升銷售及成交機會
供客戶給予支援
提升網站專業形象 |
功能 : - 主動邀請網站訪客即時對話
- 即時監察訪客瀏覽軌跡
- 新到訪客提示通知
- 追蹤訪客來源 (搜索關鍵字、友情連結)
- 網站流量統計
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| Actual Live 功能表 | Actual Live
標準版 | Actual Live
專業版 | | HTML 代碼自動產生器 | Yes | Yes | | 對話按鈕款式(浮動/固定/文字) | Yes | Yes | | 即時對話 | | 主動邀請 | Yes | Yes | | 邀請視窗樣式範本 | Yes | Yes | | 自設邀請視窗頭像 | Yes | Yes | | 自動偵測按鈕狀態 (線上/離線) | Yes | Yes | | 自由設計對話按鈕 | Yes | Yes | | 對話紀錄保存 | Yes | Yes | | 列印對話內容 | Yes | Yes |
| 對話視窗 | | 多語言對話視窗 | Yes | Yes | | 對話視窗設計範本 | Yes | Yes | | 自由設計對話視窗廣告 | Yes | Yes | | 自設歡迎語 | Yes | Yes | | 自動偵測訪客電腦語言 | Yes | Yes | | 自動切換視窗介面語言 | Yes | Yes | | 表情符號 | Yes | Yes | | 字形款式 | Yes | Yes | | 檔案傳送 (最大 4MB) | Yes | Yes | | 儲存對話紀錄 | Yes | Yes | | 離線留言信箱 | Yes | Yes |
| 即時監察 | | 新到訪客提示 | Yes | Yes | | 監察訪客瀏覽軌跡 | Yes | Yes | | 追蹤訪客來源 | Yes | Yes | | 追蹤搜尋器 | Yes | Yes | | 追蹤搜尋關鍵字 | Yes | Yes | 顯示訪客基本資訊
(IP, country, monitor resolution, browser info, OS) | Yes | Yes | | 訪客對話記錄 | Yes | Yes |
| 訪客資訊 | | 修改訪客名字 | Yes | Yes | | 訪客分類 | Yes | Yes | | 訪客備註 | Yes | Yes | | 封銷訪客 (Filter/Ban) | Yes | Yes |
| 部門設定 | | 操作員權限管理 | Yes | Yes | | 新增 / 編輯 / 刪除 部門 | | Yes | | 設定部門操作員 | | Yes | | 內部對話 (操作員 對 操作員) | | Yes | | 對話轉移 | | Yes | | 即時監察操作員與訪客對話 | | Yes |
| 效能性 | | 快捷回覆列表 | Yes | Yes | | 推送網頁 (於訪客瀏覽器自動打開) | Yes | Yes |
| 授權 | | 操作員使用授權 (同時上線數量) | 1 | 3 | | 訪客回應數量 | 無限 | 無限 |
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優惠價錢 | 版本功能 | Actual Live
標準版 | Actual Live
專業版 | | 最大線上客服授權證數量 | 1 位 | 3 位 | | 部門劃分 | 1 個 | 無限 | | 訪客對話數量 | 無限 | 無限 | | 預付一年 | HK$ 2,808 | HK$ 4,668 | | (山田企業15% 折扣價) | HK$ 2,387 | HK$ 3,968 | | 額外新增客服使用授權證 | HK$156 / 月 | HK$125 / 月 |
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